51Talk Yorumları: Aileler Neden Şikayet Ediyor?

Sevgi Denizci, Anaokulu İngilizce Öğretmeni

Ailelerin merak ettiği platformlardan biri olan 51Talk hakkında zamanla bazı şikayetler duymaya başladım. Yakın zamanda üç yaşındaki öğrencim Ekin’in annesiyle yaptığım bir veli görüşmesinde bu platform yeniden gündeme geldi. Aile büyük beklentilerle başlamıştı ama süreç ne yazık ki düşündükleri gibi gitmemişti.

51Talk’ı yakından inceledikten ve diğer velilerden gelen deneyimleri dinledikten sonra bu yazıyı hazırlamak benim için bir gereklilik haline geldi. Ben de hem bir İngilizce öğretmeni hem de danışman olarak bu konuyu detaylıca ele almaya karar verdim.

Çünkü çocuklar için seçilen çevrimiçi İngilizce platformları, sadece dil gelişimini değil; özgüvenlerini, merak duygularını ve öğrenmeye karşı tutumlarını da doğrudan etkiliyor.

“Bu yazımdaki değerlendirmeler/incelemeler tamamen kişisel ve mesleki deneyimlerime dayanmakta olup, adı geçen kurumlarla herhangi bir ticari iş birliğim bulunmamaktadır.”

Pişmanlık Yaşayanlardan Uyarı: 51Talk’a Kayıt Olmadan Önce Bunları Bilin

Ekin, 2 ay önce, Mayıs ayında 51Talk’a kayıt oldu. Çocuklar için çevrimiçi İngilizce derslerinden olumlu bir deneyim bekliyorduk. Ancak birkaç haftalık sürede bazı aksaklıklar yaşandı.

Ben de bu noktada sizlerin de benzer pişmanlıklar yaşamaması adına özellikle küçük yaştaki çocuklar için dikkat edilmesi gereken önemli noktaları aşağıda özetlemek istedim:

⚠️ Dikkat Edilmesi Gereken Nokta	💡 Kayıt Olmadan Önce Bilin
Ders Süresi ve Zorunluluk	Her ders sadece 25 dakika. Ancak aylık en az 12 ders alma zorunluluğu var. Tatillerde esneklik sınırlı.
Aksan Farkı	Filipinler ağırlıklı öğretmenlerden dolayı küçük yaştaki çocuklar için aksan konusu anlaşılabilirlik sorununa yol açabiliyor.
Öğretmen Kalitesi	“Öğretmen” unvanı tartışmalı; bazı eğitmenlerin pedagojik geçmişi sınırlı veya net değil.
Öğretmen İstikrarı	Her öğrenciye 3 farklı öğretmen atanıyor. Bu da özellikle küçük çocuklarda bağ kurmayı zorlaştırabilir.
Eğitim Koçu Sistemi	Her aileye bir danışman atanıyor. ancak bu destek çoğu zaman kişisel değil, daha genel oluyor.
Oyunlaştırma Yaklaşımı	Oyun alanı ve tavşan karakter gibi araçlar motive edici olabilir. Ancak profesyonel bir kaynak değil.
Materyal Kalitesi	Ek kaynaklar mevcut ama zaman zaman yazım hataları ve sadeleştirilmemiş içeriklerle karşılaşılabiliyor.
Seviye Belirleme Yöntemi	Resmi bir seviye tespit sınavı yok. İlk derste öğretmenin gözlemiyle belirleniyor.
Ders Planlaması ve İptal	Ders iptali mümkün ama sadece ders saatinden 1 saat öncesine kadar. Aksi durumda kredi yanıyor.
Fiyat ve Paket Koşulları	Minimum paket: 144 kredi (yaklaşık 1 yıl) ve 34.420 TL. Daha kısa süreli deneme planı sunulmuyor.

Elbette her aile aynı deneyimi yaşamıyor. Ancak gözlemlerime göre pişmanlık yaşayanların sayısı azımsanmayacak kadar fazla. Özellikle küçük yaş grubundaki öğrenciler için bu sistemin bazı zorluklar barındırdığını net şekilde söyleyebilirim.

Bu yazının amacı, karar sürecinizde sizi daha bilinçli kılmak. Şimdi, 51Talk hakkındaki şikayetlerin neden bu kadar arttığını birlikte inceleyelim.

51Talk Şikayetleri Neden Artıyor?

Her çevrimiçi dil öğrenme platformu belli ölçüde zorluklar barındırabilir. Ancak 51Talk Türkiye pazarına oldukça yeni adım atmasına rağmen, kısa sürede ebeveynlerden gelen geri bildirimlerin sayısı artmaya başladı.

Örneğin;

• öğretmenlerin aksanındaki farklılıklar,
• resmi seviye belirleme sınavlarının olmaması ya da 1 saatten az bir sürede ders iptal edilemiyor oluşu,

küçük yaştaki öğrencilerde hem motivasyon hem öğrenme disiplini açısından sorun yaratabiliyor.

Ailelerin beklentisi sadece eğlenceli içerikler değil; aynı zamanda pedagojik temeli sağlam, sürdürülebilir ve takip edilebilir bir eğitim deneyimi. Fakat 51Talk’un sunduğu yapı, bazı çocuklar için bu dengeyi kurmakta zorlanabiliyor. Bu da haliyle şikayetlerin son dönemde neden daha sık gündeme geldiğini açıklıyor.

51Talk Hakkındaki En Ciddi Şikayetler

Her eğitim deneyimi elbette kişiseldir. Ancak bazı platformlar, özellikle küçük yaştaki çocuklara hitap ettiğinde, bireysel deneyimlerin çok daha hassas ve etkili sonuçlar doğurabildiğini gözlemliyoruz.

Son dönemde 51Talk hakkında hem danışanlarımın hem de genel kullanıcıların paylaştığı yorumlar, bazı sorunlara işaret ediyor.

Bir İngilizce öğretmeni olarak gözlemlediklerimin yanı sıra, dijital platformlara dair yaptığım araştırmalarda da bu eleştirilerin ortaklaştığını fark ettim.

Fiyatlandırma ve Uzun Süreli Paketler

Kısa süreli paketlerinin olmaması, bazı ailelerde “ya uyum sağlayamazsa?” endişesini doğuruyor.

Ders İptali ve Esneklik Sorunu

Ders iptallerinin yalnızca ders saatinden 1 saat öncesine kadar yapılabiliyor olması, özellikle küçük çocuklu aileler için büyük bir problem. Bu esneklik seviyesi, ani gelişen hastalık ya da plan değişikliklerinde aileleri zorluyor. Üstelik iptal edilmeyen her ders için kredi yanıyor, yani telafi şansı olmuyor.

Satış Süreci ve Müşteri Deneyimi

51Talk ile ilk iletişim süreci bile bazı aileler için yorucu ve güven kırıcı bir hale gelebiliyor. Bu sorunlar Şikayetvar’a yansımış durumda.

Bu örnekler gösteriyor ki yalnızca eğitim kalitesi değil; müşteri iletişimi ve güven konusunda da ciddi iyileştirmelere ihtiyaç duyuluyor.

Öğretmen Kalitesi ve Bağ Kurma Zorluğu

Daha önce de değindiğim gibi, platform her öğrenciye üç farklı öğretmen atıyor. Ancak bu sistem, özellikle 3-6 yaş grubunda eğitim alan çocukların öğretmeniyle duygusal bağ kurmasını zorlaştırıyor.

Üstelik öğretmenlerin aksanı veya pedagojik geçmişi hakkında detaylı bilgi verilmemesi, ailelerde “çocuğuma kim ders veriyor?” sorusunu sıkça gündeme getiriyor.

51Talk’la İlgili Bilmeniz Gereken Gerçekler

51Talk’ta İngilizce bilen eğitmenlerle birebir dersleri birçok ailenin ilgisini çekiyor. Ancak işin mutfağına baktığımızda bazı detaylar bu vaadin ne ölçüde karşılandığı konusunda soru işaretleri doğurabiliyor.

İşte 51Talk’la ilgili bilmeniz gereken bazı önemli gerçekler:

• 🎓 Öğretmen Profili: Platformda yer alan öğretmenlerin büyük çoğunluğu Filipinli. Ana dili İngilizce olmayan bu öğretmenlerin bir kısmı TESOL gibi sertifikalara sahip olsa da, pedagojik yeterlilikleri aileler için her zaman tatmin edici olmayabiliyor. “Ana dili İngilizce” beklentisiyle kayıt yaptıran ailelerin bu ayrıntıyı göz önünde bulundurması önemli.
• 🧠 Deneme Dersi Avantajı: Platforma başlamadan önce sunulan ücretsiz deneme dersi olumlu bir özellik. Böylece aileler, sistemin işleyişini deneyimleyip çocuğunun motivasyonunu ölçebiliyor.
• 📚 Müfredat ve İçerik: Dersler oyunlaştırma ve eğlenceli aktivitelerle destekleniyor. Ancak bazı materyallerde sadeleştirilmemiş içerikler, yazım hataları ve pedagojik derinlik eksiklikleri bulunuyor.
• 💬 İletişim Süreci: Kullanıcıların sıkça dile getirdiği bir konu da iletişim deneyimi. Satış temsilcilerinin yönlendirmeleri zaman zaman baskıya dönüşebiliyor. Deneme dersinden sonra karar verme aşamasındaki ailelere “fazla kredi alırsanız daha avantajlı olur” gibi teklifler yapılabiliyor.

Eğer daha kapsamlı bir analiz görmek isterseniz, 51Talk’ın Perde Arkası: Fiyat, Öğretmen Kalitesi ve Daha Fazlası başlıklı yazıma göz atabilirsiniz.

Her Şey Göründüğü Gibi mi? 51Talk Deneyimlerinin Karanlık Yüzü

Çocuklar için çevrimiçi İngilizce öğrenme platformlarını seçerken, çoğu zaman ilk izlenimlere güveniyoruz. Web sitesi renkli, vaatler iddialı, videolar motive edici… Ama işin içine girince, her şey göründüğü gibi olmayabiliyor.

Benim de danışmanlık verirken gözlemlerim, 51Talk’un ilk başta sunduğu tabloyla gerçekler arasında bir fark olduğunu gösteriyor. Bu nedenle platformu yalnızca vitrininden değil, mutfağından da değerlendirmek gerekiyor.

Çünkü mesele sadece dil öğrenimi değil çocukların motivasyonlarının, özgüvenlerinin ve eğitimle kurdukları ilişkinin de doğrudan etkilenebileceği bir süreçten bahsediyoruz.

Ebeveyn yorumları, satış süreçleri ve yaşanan teknik aksaklıkların yanı sıra, platformun bazı temel etik prensiplere uymadığına dair resmi yaptırımlar da söz konusu.

Bu noktada yalnızca bireysel deneyimlere değil; aynı zamanda yasal sürece de bakmak önemli hale geliyor. Şimdi gelin bu deneyimlerin neden ve nasıl gölgede kaldığını birlikte inceleyelim.

Reklamlar Harika Ama Gerçekler? 51Talk Hakkındaki Duyulmayanlar

Çocuklar için İngilizce eğitimi sunan 51Talk 2021 yılında, yanıltıcı reklamlar nedeniyle Çin’deki resmi kurumlar tarafından 500.000 yuan (yaklaşık 2,25 milyon TL) para cezasına çarptırılmış. Bu ceza, 51Talk’un “Günde 25 dakikayla başarı garantisi” gibi gerçeği yansıtmayan iddialar içeren reklamlar yayınlaması nedeniyle verilmiş. (Kaynak: finance.sina.cn)

Bu haber, yalnızca reklamlara değil, arka plandaki gerçeklere de dikkat edilmesi gerektiğini gösteriyor. Reklamlar ilginiz çekebilir fakat çocuklarınızın eğitimi, yalnızca güzel cümlelere bırakılmamalı.

51Talk Gerçekten Uygun Fiyatlı mı?

Her ailenin bütçesi ve önceliği farklı olabilir. Bu yüzden bir platformun “pahalı” ya da “uygun fiyatlı” olup olmadığını değerlendirirken sunduğu içeriğe, esnekliğe ve eğitim sürecine dair detaylara da bakmak gerekiyor.

51Talk, derslerini kredi sistemiyle sunuyor. Her ders için bir kredi kullanılıyor ve sistemdeki tüm paketler bu kredi mantığına göre tasarlanmış durumda.

İşte 51Talk’un güncel fiyatları:

Paket Türü	Kredi Sayısı	Süre	Fiyat (yaklaşık)	Aylık Minimum Ders
Başlangıç Paketi	144 kredi	1 yıl	34.420 TL	En az 12 ders
Standart Paket	288 kredi	2 yıl	62.000 TL	En az 12 ders

📌 Ek Bilgiler:

• Krediler belirlenen süre içinde kullanılmak zorunda. Örneğin, 144 kredi için 1 yıl süreniz var.
• 144 kredilik pakette 1 aylık dondurma hakkı tanınıyor.

Elbette her deneyim kişiye özeldir. Bu nedenle 51Talk’un size uygun olup olmadığını değerlendirirken, sadece ücrete değil; sistemin çocuğunuza ve sizin yaşam temponuza ne kadar uyum sağladığına da dikkat etmeniz gerekir.

📌 Farklı platformların sunduğu içerik ve ücretleri karşılaştırmak isterseniz, İngilizceYorum ana sayfamız üzerinden alternatiflere göz atabilirsiniz. Ayrıca ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun sistemi daha kolay belirleyebilirsiniz.

51Talk’ta En Sık Yaşanan 7 Sorun (Nasıl Önlenir?)

Aşağıda, 51Talk deneyimlerinde en sık karşılaşılan 7 sorunu ve bu sorunlara karşı alabileceğiniz önlemleri bulabilirsiniz:

📍En Sık Yaşanan Sorunlar	✅ Nasıl Önlenir / Çözüm Önerisi
Ders iptallerinde esneklik eksikliği	İptal kurallarını önceden iyi öğrenmelisiniz.
Öğretmenlerin sürekli değişmesi	Aynı öğretmenle devam etme seçeneğini sorun, öğretmen profillerini inceleyin.
Aksan ve telaffuz sorunları	Deneme dersleri ile çocuğunuz için uygun öğretmenler olup olmadığını inceleyebilirsiniz.
Materyal ve içerik kalitesi	Eğlenceli, sadeleştirilmiş materyaller sunan platformları göz atabilirsiniz.
Kişiselleştirilmemiş destek	Destek hizmetlerinin kalitesini ve ulaşılabilirliğini önceden araştırabilirsiniz.
Uzun vadeli paket zorunluluğu	Kısa süreli veya deneme paketleri sunan platformları tercih edebilirsiniz.
Satış ve iletişim sürecindeki zorluklar	Ekşi Sözlük ve Şikayetvar yorumlarını ve puanlarını kontrol edebilirsiniz.

Aldığım geri bildirimler ve kullanıcı yorumlarına göre, bu tür sorunlara karşı en etkili önlem; farklı platformların kullanıcı değerlendirmelerini incelemekten karşılaştırmaktan geçiyor.

Örneğin, Şikayetvar’da yapılan puanlamalara baktığımızda:

Bu puanları kullanıcı memnuniyeti ve şikayetlerin çözüm süreçlerinin bir göstergesi olarak değerlendirebilirsiniz. Elbette her çocuğun ve ailenin ihtiyacı farklıdır. Ancak genel olarak Flalingo Kids’in Cambly Kids, Novakid ve 51Talk’a göre bu alanda en yüksek kullanıcı memnuniyeti aldığını görmekteyiz.

Sıkça Sorulan Sorular