Özlem Dokuzlar, İngilizce Öğretmeni & Eğitim Danışmanı
Televizyonda o meşhur reklamları izlediniz. Ünlü isimlerin “akıcı İngilizce” vaatleriyle dolu tanıtımlar sizi heyecanlandırdı. Kredi kartı bilgilerinizi girmek üzeresiniz ancak son bir adım olarak internette “Open English şikayet” diye arattığınızda karşınıza çıkanlar sizi düşündürüyor olabilir.
Trustpilot gibi bağımsız platformlarda Open English’in puanı 3.9 seviyesinde görünüyor. Bu tek başına kötü bir puan sayılmaz ancak detaylara inildiğinde bazı kronik sorunlar göze çarpıyor. Özellikle Türkiye’deki kullanıcıların Şikayetvar ve Ekşi Sözlük gibi platformlarda dile getirdiği deneyimler, reklamlarda göremeyeceğiniz bir tablo ortaya koyuyor.
Bu yazıda, Open English kullanıcılarının en çok canını yakan üç ana şikayet konusunu objektif verilerle masaya yatırıyoruz. Amacımız herhangi bir platformu karalamak değil, kredi kartınızı girmeden önce bilinçli bir karar vermenizi sağlamak.
“Bu yazımdaki değerlendirmeler/incelemeler tamamen kişisel ve mesleki deneyimlerime dayanmakta olup, adı geçen kurumlarla herhangi bir ticari iş birliğim bulunmamaktadır.”
Uzun Lafın Kısası
Open English, 7/24 canlı ders vaadiyle dikkat çekse de kullanıcıların en büyük şikayetleri arasında haber verilmeden yapılan otomatik kredi kartı çekimleri, satın alımdan sonra bitmek bilmeyen ek satış aramaları ve grup derslerinin kalabalık olması yer alıyor.
Finansal Şikayetler: Cebinizi İlgilendiren Kısım
Yetişkinlerin bir eğitim platformunu değerlendirirken en hassas olduğu konu para güvenliği. Open English şikayetleri incelendiğinde, finansal endişelerin listenin başında yer aldığı görülüyor.
Otomatik Yenileme Sorunu
kullanıcıların en sık dile getirdiği problemlerin başında geliyor. Platformdaki verilere göre, birçok kullanıcı abonelik süresi dolduğunda herhangi bir bildirim almadan kredi kartlarından otomatik çekim yapıldığını raporlamış.
Bu durum özellikle platformu deneyip devam etmek istemeyenler için beklenmedik mali yük oluşturuyor. Kullanıcı yorumlarına bakıldığında, bazı kişilerin farkında olmadan aylarca ödeme yaptığı ve bunu ancak banka ekstresini kontrol ederken fark ettiği görülüyor.
Enes
26 Ocak 2026, 12:02Open English ile belirli süreli bir online eğitim sözleşmesi yapmıştım. Sözleşme süresi sona erdiğinde hizmetin biteceği yönünde bir izlenim oluşturuldu, hiçbir aşamada tarafıma otomatik yenileme yapılacağı açıkça belirtilmedi. Sözleşme metninde yenileme öncesinde ücret bilgisinin tüketiciye tebliğ edileceği açıkça yazmasına rağmen, onayım alınmadan Akbank kredi kartımdan 2.314,97 TL yenileme bedeli tahsil edilmiştir. Bu durum tüketicinin iradesini sakatlayan yanıltıcı bir uygulamadır. Bedelin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.
yaz bunu iyi laf
21.05.2025 16:17kendileri otomatik ödeme altında karttan hiç bir haber vermeden hizmet tutarı kesmiş. ardından arayıp iptal edin dediğimde, çekilen tutarı iptal edemiyoruz ama bundan sonrakiler kartınıza yansımayacak diyor. kart işlem itirazı ve diğer hukuki yolları kullanarak paramı alacağım. ama bunu okuyanların acilen ilgili kendini akıllı sanan firmayı arayıp iptallerini gerçekleştirmesi gerektiğini hatırlatırım.
Global eğitim platformlarının bu tip karmaşık abonelik metodolojilerini ve finansal yönetim stratejilerini teknik bir yaklaşımla incelediğim analizlerime Medium profilim üzerinden ulaşarak bütçenizi güvence altına alacak ipuçlarını inceleyebilirsiniz.
Open English üyelik iptali
Sıkça şikayet edilen konular arasında. Memnun kalmayan kullanıcılar, iptal süreçlerinin beklenenden zorlu olduğunu belirtiyor.
Online panelden tek tıkla iptal seçeneği yerine müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor ve bu süreç bazen uzun telefon beklemelerine dönüşebiliyor. Open English para iadesi talep eden kullanıcılar da benzer zorluklarla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Nur
11 Ocak 2026, 13:3330.11.2025 tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Cayma süresi içinde (13.12.2025) yaptığım iptal talebimde 30 dakika boyunca metin dinletilerek zorluk çıkarıldı. Kartımdan ilk taksit olarak 11.589 TL çekilmesine rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın iade yansımadı. Bankam iade olmadığını söylerken, firma sadece geçersiz bir PDF gönderiyor. Ödemeyi yurt dışı pos üzerinden alıp iade sürecini uzatarak tüketiciyi yıldırmaya çalışıyorlar. 11.589 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Telefonum Susmuyor: Satış Tacizi Sorunu
Open English yorumları incelendiğinde ilginç bir şikayet türü daha dikkat çekiyor: satın alımdan sonra bile devam eden yoğun satış aramaları.
Sürekli Aranma Problemi
Birçok kullanıcının sabırını zorluyor. Platform kaydı tamamlandıktan sonra ek paketler, uzatma teklifleri veya yeni kampanyalar için sık sık aranmak, eğitim motivasyonunu düşüren bir faktöre dönüşebiliyor. İş toplantısında, akşam yemeğinde veya hafta sonunda gelen bu aramalar, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
KVKK Endişeleri
Bazı kullanıcılar tarafından dile getiriliyor. Kişisel verilerin korunması kapsamında açık rıza alınmadan yapılan pazarlama aramaları konusunda eleştiriler mevcut. Özellikle daha önce red cevabı vermiş kullanıcıların tekrar aranması, güven sorununa yol açıyor.
Ecem
23 Şubat 2025, 19:24Bilgi almak için form doldurdum ancak o günden beri +541… gibi çok farklı, spam niteliğindeki numaralardan sürekli aranıyorum. KVKK gereği bu şekilde farklı numaralardan rahatsız edilmek istemiyorum. Open English tarafından aranmak istemiyorum ve numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu durum artık taciz boyutuna ulaştı.
Eğitim sektöründeki KVKK ihlalleri ve etik pazarlama süreçlerine dair en sıcak gelişmeleri, mağduriyet yaşamamanız için Twitter (X) hesabım üzerinden anlık duyurularla takipçilerime aktarıyorum.
Eğitim Kalitesi: Öğretmen ve Müfredat Sorunları
Finansal konuların ötesinde, Open English şikayetleri arasında eğitim kalitesiyle ilgili endişeler de önemli bir yer tutuyor.
Öğretmen Seçememe Sorunu
en çok dile getirilen konulardan biri. Open English’te genellikle sabit bir öğretmenden düzenli ders alma imkanı bulunmuyor. Her derste farklı bir eğitmenle eşleşmek, sürekli olarak kendinizi tanıtma döngüsüne girmeniz anlamına geliyor. Bu durum, öğretmeninizle güven ilişkisi kurmanızı ve kişiselleştirilmiş bir öğrenme deneyimi yaşamanızı zorlaştırıyor.
Selçuk
07 Kasım 2025, 15:01Canlı derslerin Amerikalı öğretmenler tarafından verilmediğini net bir şekilde gözlemledim. Aksanlarından, dünyanın farklı yerlerinden İngilizceyi kısıtlı bilen kişilerin öğretmenlik yaptığı anlaşılıyor. Ders içerikleri çok yetersiz; öğretmenler sadece ekrandaki soruları sorup not almakla yetiniyor. 29.130,22 TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen vaat edilen kalite karşılanmıyor. 14 günlük süreyi bahane ederek iade talebimi reddediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Grup Dersi Kalabalığı
sık karşılaşılan şikayetler arasında. Reklamlarda birebir ders vurgusu yapılsa da standart paketler genellikle grup dersi ağırlıklı sunuluyor. Sınıflar kalabalık olduğunda kişi başına düşen konuşma süresi azalıyor ve bu durum özellikle konuşma pratiği yapmak isteyen kullanıcıları hayal kırıklığına uğratabiliyor.
Müfredat Belirsizliği
başlangıç seviyesindeki kullanıcıları etkileyen bir diğer sorun. Net bir yol haritası sunulmadığı ve geçmiş ders içeriklerine erişimin zor olduğu belirtiliyor. Bu durum, “Şu ana kadar ne öğrendim, bundan sonra ne öğreneceğim?” sorularını cevapsız bırakabiliyor.
Bir eğitim danışmanı olarak özellikle sınav hazırlık sürecinde öğretmen sürekliliğinin önemini vurguladığım ve en iyi online IELTS kurslarını akademik başarı odaklı kıyasladığım rehberimi mutlaka incelemelisiniz.
Kullanıcıların Sesi: Gerçek Deneyimler
Open English güvenilir mi sorusunun cevabını en iyi kullananlar veriyor. İşte farklı platformlardan derlenen kullanıcı deneyimleri.
İlknur Acar
Eğitim İçerik Üreticisi
“Open English’te kendi öğretmeninizi seçemiyorsunuz. Yeni başlayan biriyseniz yol haritanız olmadığı için kafanız karışabilir. Nereden başlayacağınızı, neyi ne zaman öğreneceğinizi bilmiyorsunuz.”
Genel Kullanıcı Değerlendirmesi
Trustpilot’ta 2.1 alan Cambly veya kronik şikayetleri olan Open English yerine, 4.9 puanlı Flalingo kullanıcı dostu arayüzü ve ilgili öğretmenleriyle öne çıkıyor. Özellikle müşteri hizmetleri desteği ve çözüm odaklı yaklaşım konusunda fark çok belirgin.
Çözüm: Neden Flalingo Daha Güvenli?
Open English şikayetlerini okuduktan sonra “Peki güvenebileceğim bir platform var mı?” diye soruyorsanız, işte Flalingo’nun sunduğu çözümler.
* Deneme dersinden memnun kalmazsanız ücretiniz sorgusuz iade ediliyor.
Sürpriz Ödeme Yok
Flalingo‘da paketiniz bittiğinde kartınızdan habersiz para çekilmez. Yenileme yapmak isteyip istemediğiniz size sorulur, karar sizin elinizdedir. Bu şeffaf yaklaşım, kullanıcıların en çok takdir ettiği özelliklerden biri.
Oxford kalitesinde müfredat
Open English’in “karışık” bulunan içerik yapısı yerine, Flalingo Oxford University Press kaynaklarını kullanıyor. Bu sayede nereden başladığınızı, nereye gittiğinizi ve her derste ne öğrendiğinizi net olarak biliyorsunuz.
FLAI Yapay Zeka Raporu Şeffaflık Sağlıyor
Her dersten sonra gelişiminizi gösteren detaylı bir rapor alıyorsunuz. Hangi kelimeleri öğrendiniz, gramer hatalarınız neler, konuşma süreniz ne kadar oldu? Tüm bu veriler elinizin altında. Bu özellik Open English’te bulunmuyor.
Sabit öğretmen garantisi. Akıllı eşleşme sistemi size uygun öğretmeni buluyor ve o öğretmenle sürekli çalışabiliyorsunuz. Her derste kendinizi tanıtma döngüsüne girmiyorsunuz, öğretmeniniz sizi tanıyor ve gelişiminizi takip ediyor.
Yapay zeka destekli geri bildirimlerin dil edinimindeki devrimsel etkisini ve FLAI sisteminin öğrenci gelişimindeki somut katkılarını ele aldığım Yapay Zeka ile İngilizce Öğrenme Rehberime göz atarak süreci profesyonelleştirebilirsiniz.
| Şikayet Konusu | Open English Durumu | Flalingo Çözümü |
| Ödeme Güvenliği | Otomatik yenileme şikayetleri yaygın | Otomatik yenileme/çekim yapılmaz |
| İptal/İade | İade süreçlerinde zorluk yaşanabiliyor | 30 gün içinde koşulsuz iade garantisi |
| Öğretmen Sürekliliği | Öğretmen seçilemiyor, sürekli değişiyor | Akıllı eşleşme ile sabit öğretmen |
| İletişim | Sürekli satış aramaları yapılıyor | Sadece destek odaklı, tacizsiz iletişim |
| Gelişim Takibi | Sınırlı geri bildirim | Detaylı FLAI yapay zeka raporu |
| Memnuniyet Puanı (Trustpilot) | 3.9 (İyi – Ama riskli) | 4.9 (Mükemmel – Güvenilir) |
Kafanız rahat, paranız güvende olsun. 30 gün iade garantisi ve şeffaf ödeme sistemiyle Flalingo’yu inceleyin.
Online eğitim sektöründeki kurumsal değişimler ve sınav odaklı eğitim danışmanlığı tecrübelerime dayalı sektörel analizlerim için LinkedIn profilim üzerinden bağlantı kurarak profesyonel ağımıza katılabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
Open English üyelik iptali için genellikle müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Online panelden tek tıkla iptal seçeneği sınırlı. Şikayetvar verilerine göre bu süreç bazen uzun sürebiliyor ve birden fazla arama gerektirebiliyor. İptal talebinizi yazılı olarak da iletmeniz ve onay almanız öneriliyor.
Evet, kullanıcı yorumlarına göre birçok kişi kredi kartlarından habersiz çekim yapıldığını raporlamış. Bu, abonelik modelinin bir parçası olarak sunuluyor ancak yenileme öncesi yeterli bilgilendirme yapılmadığı şikayetleri mevcut. Kayıt olmadan önce sözleşme şartlarını dikkatle okumanız öneriliyor.
Hayır, Open English’te genellikle ana dili İngilizce olan eğitmenler ders veriyor. Türkçe desteği olmadığı için özellikle başlangıç seviyesindeki kullanıcılar zorlanabilir. Flalingo‘da ise gerektiğinde Türkçe bilen öğretmen seçeneği mevcut, bu da sıfırdan başlayanların kaygısını azaltıyor.
Bu sorunun cevabı önceliklerinize bağlı. Eğer ödeme güvenliği, sabit öğretmen ve şeffaf ilerleme takibi sizin için önemliyse Flalingo daha uygun bir seçenek. Trustpilot puanları karşılaştırıldığında Flalingo 4.9 ile öne çıkarken Open English 3.9 seviyesinde kalıyor.
Para iadesi süreci kullanıcı deneyimlerine göre değişkenlik gösterebiliyor. Bazı kullanıcılar sürecin sorunsuz ilerlediğini belirtirken, bazıları zorluk yaşadığını ifade ediyor. İade politikasını kayıt olmadan önce detaylıca incelemeniz ve yazılı onay almanız öneriliyor.
Kaynakça ve Veri Kaynakları
- [1] Şikayetvar – Open English Kullanıcı Şikayetleri ve Analizi (2026)
- [2] Trustpilot – Open English Global Kullanıcı Puanları ve Yorumları
- [3] Para Okulu – Online İngilizce Kursu Karşılaştırmalı İnceleme
- [4] İlknur Acar – Platform Deneyimi ve Eğitim Süreci Değerlendirmesi
- [5] Flalingo – Şeffaf Ödeme Politikası ve FLAI Sistem Detayları (2026)
* Bu analizde yer alan veriler, belirtilen platformlardaki halka açık kullanıcı yorumlarından ve resmi marka beyanlarından derlenmiştir.
Özlem Dokuzlar Kimdir ?
Özlem Dokuzlar – İngilizce Öğretmeni & Eğitim Danışmanı
10 yıldır aktif olarak İngilizce öğretmenliği ve eğitim danışmanlığı yapıyor. Özellikle IELTS ve TOEFL gibi sınav hazırlık programlarında uzmanlaşmış durumda. IELTS ve TOEFL alanında 300’den fazla öğrenciye bireysel koçluk sundu.
Hem bireysel öğrencilere hem de grup sınıflarına eğitim vererek, speaking, writing ve reading bölümlerinde ciddi skor artışları sağlamış.
Öğrencilerine kişisel gelişim planları oluşturarak hedef odaklı ilerleme sağlıyor.
